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　　青春是动力源泉◈✿ღ✿， 布拉格供电所员工以青春之姿投身工作◈✿ღ✿； 清泉象征着服务的纯净◈✿ღ✿、源源不断◈✿ღ✿， 让绿意盎然的草原因电力保障而更加生机勃勃◈✿ღ✿。

　　2022年获评五星班组以来◈✿ღ✿， 班组围绕“ 青春绽放布拉格服务清泉绿草原” 文化主题◈✿ღ✿， 持续自我加压ZOOM人牛OKZOOM俄罗斯◈✿ღ✿、 对标提升◈✿ღ✿， 保持“ 零故障◈✿ღ✿、零违章◈✿ღ✿、零投诉” 的业绩◈✿ღ✿。同时◈✿ღ✿，结合自身实际◈✿ღ✿， 对标一流ZOOM人牛OKZOOM俄罗斯◈✿ღ✿， 以树立“ 蒙西电网优质服务供电所标杆” 为目标◈✿ღ✿， 紧紧围绕安全生产◈✿ღ✿、优质服务◈✿ღ✿、党建引领◈✿ღ✿、创新赋能等工作◈✿ღ✿， 不断提升自身基础管理水平和业务能力水平◈✿ღ✿。确立“ 123” 工作法◈✿ღ✿， 即◈✿ღ✿： “ 1” 是安 全 第 一 天生赢家◈✿ღ✿、 “ 稳 ” 字 当 先 ◈✿ღ✿， 全 力 筑 牢 安 全 壁垒 ◈✿ღ✿； “ 2” 是 双 “ 擎 ” 驱 动 ◈✿ღ✿， 供 电 服 务 提 质 增 效 ◈✿ღ✿，以“ 党建+业务” 提升服务保障能力◈✿ღ✿， 以“ 星级标杆+服务” 优质服务量质同升◈✿ღ✿； “ 3” 是三“ 治” 融合◈✿ღ✿， 善治◈✿ღ✿、精治◈✿ღ✿、共治◈✿ღ✿， 全力构建生产精益新格局◈✿ღ✿。

　　布拉格供电所始终认真坚持“ 安全第一◈✿ღ✿、预防为主◈✿ღ✿、综合治理” 的方针不动摇◈✿ღ✿， 坚持把安全放在一切工作的首位◈✿ღ✿， 始终追求“ 人员零违章◈✿ღ✿、设备零缺陷◈✿ღ✿、安全零事故” 的安全工作目标◈✿ღ✿， 以“ 防止人身伤亡事故” 为重点◈✿ღ✿， 推进“ 强化安全责任◈✿ღ✿、狠抓安全基础◈✿ღ✿、规范安全管理◈✿ღ✿、严控现场安全” 四项举措◈✿ღ✿， 保持安全生产形势平稳◈✿ღ✿， 牢牢把住安全生产关口取得成绩◈✿ღ✿。

　　一是“ 党建+业务” 工作模式◈✿ღ✿， 做实群众“ 民生实事” ◈✿ღ✿。以“ 对标一流ZOOM人牛OKZOOM俄罗斯◈✿ღ✿、专业领先◈✿ღ✿、党建引领” 为原则ZOOM人牛OKZOOM俄罗斯天生赢家◈✿ღ✿，依托“ 党建+业务” , 在服务保障能力上持续提升◈✿ღ✿， 结合2024年分公司党总支“ 书记项目” 成立清洁取暖工程工作专班◈✿ღ✿， 仅用3个多月新建改造10千伏线千伏线 公里◈✿ღ✿、新建配电变压器277台◈✿ღ✿、增容改造配电变压器138台◈✿ღ✿， 安装三相智能电表计683块◈✿ღ✿， 清洁取暖配套供电工程如期完成◈✿ღ✿。

　　二是“ 星级标杆+ 服务” , 优质服务量质同升◈✿ღ✿。坚持以用户为中心的原则◈✿ღ✿， 持续强化“ 以客户为中心” 的服务理念◈✿ღ✿， 建立了重要◈✿ღ✿、敏感◈✿ღ✿、特殊用户台账◈✿ღ✿， 满足用户的差异化需求ZOOM人牛OKZOOM俄罗斯◈✿ღ✿， 实行“ 两化一帮” 服务方式◈✿ღ✿， 覆盖化服务◈✿ღ✿、个性化服务◈✿ღ✿、精准上门帮扶天生赢家◈✿ღ✿， 增加与客户紧密度◈✿ღ✿。三年来◈✿ღ✿， 未发生用户投诉事件◈✿ღ✿， 客户诉求处理“ 三率” ( 办结率◈✿ღ✿、及时率◈✿ღ✿、满意率) 全部达到100%◈✿ღ✿。

　　三是“ 创新+ 数字化” , 提升班组服务质效◈✿ღ✿。为优化五星班组的服务性能和更新能力◈✿ღ✿， 探索拓展技术创新和数智赋能新领域◈✿ღ✿， 试行“ 创新+ 数字化” , 数智赋能提效工作◈✿ღ✿， 在基础信息化◈✿ღ✿、数字规划天生赢家◈✿ღ✿、数据统计等领域更好服务供电客户◈✿ღ✿。

　　 是善治为先◈✿ღ✿， 下好治理“ 先手棋” ◈✿ღ✿。保障设备持续安全运行◈✿ღ✿， 逐步完善形成了班组和个人的“ 三位一体一览表” , 主要由基本情况ZOOM人牛OKZOOM俄罗斯◈✿ღ✿、职责◈✿ღ✿、指标◈✿ღ✿、考核组成◈✿ღ✿， 做到事事有人管理◈✿ღ✿， 处处有人负责◈✿ღ✿， 最终达到“ 人人肩上有指标◈✿ღ✿、个个指标能评价◈✿ღ✿、评价结果能兑现” 的目标◈✿ღ✿。

　　二是精治为基◈✿ღ✿， 提升设备“ 新效能” ◈✿ღ✿。加强设备升级改造◈✿ღ✿， 提高设备自身防护能力◈✿ღ✿， 保证线路◈✿ღ✿、设备在最佳状态◈✿ღ✿、 安全稳定运行天生赢家◈✿ღ✿， 加强配电自动化终端的实用化应用◈✿ღ✿， 同时重新梳理整定线% 正确◈✿ღ✿，保证断路器和故障指示器上线% 以上◈✿ღ✿， 故障停电次数同比下降◈✿ღ✿， 断路器正确动作率和停电感知响应速度快速提升◈✿ღ✿， 缩小故障排查范围和停电时间◈✿ღ✿， 确保线路第一时间抢修复电◈✿ღ✿。

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